ERP专业呼叫中心,就选装企通!
网络通话过程中,双方不产生话费,不消耗流量。即使对方没有安装,也可以拨打企业通讯录或手机通讯录中的成员。
作为装企管理者的你,是不是对以下问题无从下手?
1. 每天员工打了多少电话,通话时长是否达标?
2. 呼叫越多通电话的员工,就能称得上尽责的员工吗?
解决方案
1. 呼叫次数越少,通话时长越多,才是尽责员工。
2. 通过后台数据筛选出打的多,但通话时长较短的员工,进行针对性的有效培训。
为什么有了ERP还需要呼叫中心?
ERP处于记录信息的工具角色
但是具体每天业务员的动作是无法监控的
呼叫中心的出现
不仅大幅提升的业务员的效率
而且无需记录,也能获得更精准的分析数据
使用呼叫中心的五大好处
1. 提升接通率是最大的效率
2. 提升电话的拨出效率
3. 提升业务部的统计效率
4. 提升维护客户的能力
5. 提高员工话术的培训能力